Teslimat Koşulları: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri 15-30 gün arasında değişebilmektedir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kargo takip numarası ürünün yollandığı gün içerisinde müşteriye e-mail yoluyla bildirilecektir. Kargo şirketi tarafından yaşanan bir aksilik halinde bu süre uzayabilir, bu durumda yaşanan gecikmeden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.

*Anlaşmalı kargo şirketinden teslim alacağınız ürünü kurye eşliğinde açmanız, ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Üründe herhangi bir eksiklik-defo-yanlış tespiti halinde tutanak tutturup tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir, bu işlem yapılmaksızın teslim alınan her ürün kusursuz kabul edilmiş sayılır ve devamında oluşan şikayetlerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak veya beyan edilen telefon numarasından aranacaksınız. Ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilmesini istiyorsanız "stok alarmı" kutucuğu tıklamanız gerekmektedir.

www.monolou.com online (e-ticaret) alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.