1. Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
www.manilabeat.com adresinden satın aldığın ürünlerin değişimini Manila mağazalarından yapabilir ya da Yurtiçi kargo “Setta Tekstil-877147778” anlaşmasıyla gönderebilirsin.
2. Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
www.manilabeat.com adresinden satın aldığın ürünün iadesi için paketinden çıkan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığın paket ve faturası ile birlikte Yurtiçi kargo “Setta Tekstil-877147778” anlaşmasıyla ürünü iade edebilirsin.
3. İade koşulları nelerdir?
Satın aldığın ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin.
4. İade etme süresi kaç gündür?
Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim alınan tarihten itibaren ilk ondört (14) iş günüdür.
5. İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İade kargo bedeli tüketiciye aittir.
6. İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?
İade ettiğin ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Setta Tekstil geri ödemeleri 14 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-10 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
7. Kapıda ödeme ya da Eft yaptım. İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?
Banka bilgilerini eksiksiz bir şekilde ilettiğin takdir de 15 iş günü içerisinde ücret iaden gerçekleştirilecektir.